返金ポリシー

デジタル製品

デジタル製品には、ソフトウェア、オーディオツール、ライセンス、ファイル、ドキュメント、アカウント内ダウンロードが含まれる場合があります。購入後すぐにアクセス可能な性質があるため、返金は個別に確認されます。

重複請求、解決できない技術的な配信問題、誤った製品の提供、その他明確な注文上の問題がある場合、返金を検討することがあります。

物理商品

物理商品は、梱包または発送前であればキャンセルできる場合があります。破損、誤配送、注文内容と大きく異なる商品が届いた場合は、注文番号と必要に応じて写真を添えてサポートへご連絡ください。

返金対象外となる場合

• デジタル製品がダウンロード、アクティベート、または配信された後のお客様都合。
• 非対応環境、変更されたファイル、第三者ソフトウェアとの競合、誤用による問題。
• 配送後の誤用、不適切な取り扱い、通常使用による消耗で物理商品が損傷した場合。

返金リクエスト方法

注文番号、アカウントのメールアドレス、製品名、問題の簡単な説明を記載してください。

ご質問は サポートページからお問い合わせください。