配送ポリシー

デジタル配信

デジタル製品は、支払い確認後に顧客アカウントから利用できるようになります。これにはダウンロード、ライセンスファイル、アクティベーション、製品アップデート、関連ドキュメントが含まれる場合があります。

支払い完了後にアクセスが表示されない場合は、注文番号とアカウントのメールアドレスを添えてサポートへご連絡ください。

物理商品の配送

利用可能な配送方法、費用、配送先はチェックアウト時に表示されます。注文は支払い確認後に処理され、ready to pack、packed、shipped、in transit、delivered などのステータスが付く場合があります。

追跡情報

追跡情報が利用可能な場合、メールまたは顧客アカウントで提供される場合があります。追跡の更新は配送業者や配送先の国によって異なります。

関税・輸入費用

海外のお客様は、配送先国で必要となる関税、輸入税、通関手数料、現地税、配送業者の手数料を負担する場合があります。

配送に関する質問

ご質問は サポートページからお問い合わせください。